kriky — গোপনীয়তা নীতি

kriky একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে kriky কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, ব্যবহার, প্রেরণ বা মুছে ফেলা।
• ব্যবহারকারী / আপনি: kriky প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• তৃতীয় পক্ষ: kriky-র সাথে চুক্তিবদ্ধ পেমেন্ট প্রভাইডার, গেম ডেভেলপার বা অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারী।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত গোপনীয়তা নীতি প্রতিস্থাপন করে।

kriky বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নোক্ত শ্রেণিতে বিভক্ত করা যায়:

kriky নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট পরিচালনা এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, IP ঠিকানা, গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রভাইডার এবং গেম ডেভেলপারদের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

kriky আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ, যাচাই এবং নিরাপদ রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বোনাস প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং উত্তোলন ব্যবস্থাপনা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আপনার বয়স (১৮+) ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, সাপোর্ট সহায়তা এবং নীতি পরিবর্তনের তথ্য পাঠানো।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা বা সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

kriky কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

kriky সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt-এর মতো গেম কোম্পানির সাথে গেম ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গেমিং শিল্পের প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

kriky ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে আপনি কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

kriky আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য SSL TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বিশ্রামকালীন তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে দুর্বলতা খুঁজে বের করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ কাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।

kriky-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত হতে পারে।

kriky অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নিম্নোক্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• যাচাই প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র দেখতে চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় মিথ্যা বয়স দিলে সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক kriky ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

kriky প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe) ও পেমেন্ট প্রভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• kriky এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• পেমেন্ট প্রভাইডারগুলো তাদের নিজস্ব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
• আমরা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি।

kriky যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানাব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য পুনরায় সম্মতির অনুরোধ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (মেইল পাঠানোর সময় বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।